1. Definiciones y Alcance
Los "Servicios" se refieren a las soluciones de limpieza urbana y mantenimiento de espacios públicos prestados por Skysweeper, que pueden incluir la aplicación de tecnología para mejorar la sostenibilidad de las operaciones.
El "Cliente" es la persona física o jurídica que contrata los Servicios. El "Usuario" es cualquier persona que utilice o acceda a los espacios públicos mantenidos bajo estos Servicios.
1.1. Naturaleza de los Servicios
Skysweeper proporciona servicios profesionales de mantenimiento. Los resultados específicos pueden variar según factores ambientales y de uso del espacio.
2. Derechos y Obligaciones
2.1. Obligaciones de Skysweeper
Skysweeper se compromete a prestar los Servicios con la diligencia profesional estándar del sector, utilizando metodologías y, cuando sea aplicable, tecnologías orientadas a la eficiencia y sostenibilidad.
- Realizar los servicios de mantenimiento en los horarios y frecuencias acordados.
- Utilizar equipos y productos que cumplan con la normativa vigente.
- Informar al Cliente de cualquier incidencia que afecte significativamente al servicio.
2.2. Obligaciones del Cliente
El Cliente debe facilitar el acceso a las áreas de trabajo y proporcionar la información necesaria para la ejecución segura y eficaz de los Servicios.
3. Limitación de Responsabilidad
Skysweeper no será responsable por daños o perjuicios indirectos, consecuentes o incidentales que surjan del uso de los espacios públicos mantenidos.
Nuestra responsabilidad se limita al valor del servicio prestado en el período en el que ocurrió el evento que generó la reclamación. No garantizamos resultados específicos más allá del cumplimiento de los estándares profesionales acordados.
- Daños causados por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.
- Actos de vandalismo o uso indebido de los espacios públicos por terceros.
- Condiciones climáticas extremas que impidan o degraden temporalmente el nivel de servicio.
4. Condiciones de Pago y Facturación
Los precios se detallan en la propuesta de servicio aceptada. El Cliente se compromete a pagar las facturas emitidas en la fecha de vencimiento indicada.
4.1. Modificaciones y Cancelaciones
Cualquier modificación sustancial del alcance del servicio deberá ser acordada por escrito por ambas partes y puede conllevar un ajuste en la tarifa.
El Cliente puede cancelar el servicio con un preaviso de 30 días. No se aplicarán reembolsos por servicios ya prestados o iniciados.
5. Privacidad y Datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad (disponible en policy.html), la cual forma parte integral de estos Términos.
Los datos relacionados con la prestación del servicio (como ubicaciones y horarios) pueden ser utilizados para optimizar nuestras operaciones y mejorar la sostenibilidad de los procesos de limpieza urbana.
6. Modificaciones y Contacto
Skysweeper se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las versiones actualizadas se publicarán en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios tras dichos cambios constituye su aceptación.
Para cualquier pregunta legal relacionada con estos Términos, póngase en contacto con nosotros:
Estos Términos se rigen por la legislación española.